🇵🇹 Situação real no balcão: a AIMA afirma que as renovações de residência correm "com total normalidade". Mas, na prática, muita gente segue travada no Portal de Renovações por causa do NISS — com erros como "NISS não reconhecido" e "NISS não localizado", além de negativas ou silêncio da Segurança Social ao pedir o número. ⚠️

🧑‍💻 O portal da AIMA, lançado em julho, cobre documentos que vencem entre julho e outubro; os com validade até novembro devem entrar no sistema no fim do mês. O problema é que, no modelo anterior, não se pedia NISS, e há perfis que não são obrigados a tê-lo: menores, estudantes, nômades digitais (sem contribuições em Portugal), aposentados e outros.

🧾 Mesmo assim, para conseguir renovar, muita gente correu atrás do NISS. Em agosto, a Segurança Social disse que emitiria o número a quem precisasse para a renovação, mas há relatos de pedidos negados ou sem resposta, travando o processo.

📣 Casos reais: uma empresária brasileira com visto de rendimentos próprios está com a autorização vencida há três meses e não consegue viajar a trabalho (Espanha e Bélgica). Uma família americana tem NISS, mas o portal não aceita o número; sem renovar, evitam viajar para ver um familiar em fim de vida. Há também brasileiro impedido de matricular a filha na creche por falta do título válido.

🧩 Tentativas frustradas se repetem: enviar o NISS pelo formulário da AIMA, reportar erro com prints, email para geral@aima.gov.pt, ida a balcão (com senhas limitadas — gente dormindo na fila), e até Espaço AIMA sem acesso além do que o público tem. Do outro lado, a AIMA nega falhas; a Segurança Social diz que a gestão das autorizações é com a AIMA, e a AIMA lembra que emitir NISS é com outra entidade. Resultado: impasse e ansiedade.

⏳ Para aumentar a pressão, termina nesta semana o decreto-lei que mantinha documentos vencidos como válidos, elevando a urgência de quem está com o título caducado. 🔥

O que muda para você? Se a renovação depende de NISS que o sistema não reconhece — ou se sua categoria nem exige NISS — vale agir já, documentando tudo e buscando alternativas enquanto o impasse oficial não se resolve.

O que fazer agora (passo a passo) ✅

• Verifique se seu caso exige NISS. Em geral, menores, estudantes, nômades digitais e aposentados não precisam. Se o portal pedir mesmo assim, anexe uma justificativa e documentos que comprovem seu enquadramento.

• Se precisar do NISS, tente pela Segurança Social Direta ou atendimento presencial. Leve: passaporte, título de residência (mesmo vencido), NIF e prova de necessidade (print do erro no portal). Peça protocolo do pedido.

• No portal da AIMA, tente navegação alternativa: outro navegador, limpar cache, anexos em PDF e com tamanho reduzido, digitar o NISS sem espaços. Se falhar, use o formulário: Portal de Renovações → retificar ou inserir NISS. Guarde prints e número de protocolo.

• Escale o contato: envie email para geral@aima.gov.pt com print dos erros, número do processo e dados pessoais. Se puder, vá a um balcão da AIMA ou Espaço AIMA. Leve tudo impresso.

• Viagens e fronteira: se precisar sair/entrar no espaço Schengen com título vencido, peça à AIMA uma declaração de processo em curso e confirme com a companhia aérea os requisitos. Evite viajar sem orientação.

• Escola/creche: apresente o protocolo da renovação e os comprovantes de erro no portal para solicitar matrícula/renovação condicional enquanto aguarda o título.

• Acompanhe o cronograma: documentos com validade até novembro devem ser incluídos no fim do mês. Revise o portal semanalmente.

• Guarde um dossiê do caso (emails, prints, protocolos) e, se necessário, procure apoio jurídico gratuito (universidades, associações, ordens profissionais).

💡 Resumo prático: documente tudo, tente múltiplos canais (portal, email, balcão), comprove se você precisa mesmo do NISS, e mantenha um plano B para escola e viagens enquanto o sistema não normaliza. 💪