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Site fora do ar por “tráfego anormal”: o que fazer agora e como evitar bloqueios

6 de out. de 2025

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⚠️ Alerta rápido: alguns sites estão exibindo a mensagem “foi detectado tráfego fora do normal proveniente da sua localização”. Na prática, isso significa que o sistema de segurança notou muitos acessos vindos do mesmo lugar (ou padrão suspeito) e bloqueou temporariamente o acesso. O próprio aviso recomenda: espere um pouco e tente novamente. Se continuar, contacte o suporte pela caixa indicada. 🤝

Isso costuma acontecer em picos de acesso, quando há ferramentas de autoatualização ligadas, várias abas abertas ao mesmo tempo, ou uso de VPN/proxy. É uma barreira antiabuso comum (anti-DDoS) — geralmente temporária.

O que muda para você? ⏳ Pode haver dificuldade momentânea para concluir tarefas online (agendamentos, formulários, pagamentos). Se tem prazo, vale se organizar para não depender de um único horário.

O que fazer agora?

🕒 Aguarde de 10 a 30 minutos e tente de novo. Evite recarregar a página sem parar (isso piora o bloqueio).

🌐 Troque de rede: teste 4G/5G ou outro Wi‑Fi. Se estiver usando VPN/proxy, desative.

🧹 Limpe cache e cookies do site, use janela anônima ou outro navegador atualizado.

🧩 Feche abas duplicadas e desative extensões que autoatualizam páginas.

⏰ Tente em horários alternativos (início da manhã ou fim da noite no fuso do site).

📝 Se persistir, faça print do erro, anote hora e descreva o que tentou. Envie pelo formulário/caixa de suporte indicado no aviso. Não compartilhe senhas ou dados sensíveis.

📣 Acompanhe os canais oficiais (site de status, redes sociais) para saber quando normaliza.

💡 Dica para quem precisa de prazos de serviços públicos (consulados, imigração, impostos): guarde evidências da indisponibilidade (prints e protocolo do suporte). Isso ajuda a justificar atrasos, se necessário.

Insight prático acionável – o que fazer?

✅ Tente novamente após 15–30 min em janela anônima.

✅ Desative VPN/proxy e troque de rede.

✅ Limpe cache/cookies e feche abas repetidas.

✅ Se continuar, contate o suporte com print e detalhes.

✅ Se tem prazo, planeje um horário alternativo hoje mesmo e salve evidências.

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